to read complaints and reviews, or file yours.Gece Güvenliğini Tehlikeye Atan Çalışmayan Aydınlatma Direklerine Acil Çözüm Gerekiyor
Diyarbakır Çermik TOKİ bölgesinde yaklaşık 2,5 yıldır ikamet etmekteyim ve site çevresinde Dedaş’a ait aydınlatma direkleriyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşamaktayız. Belirli noktalardaki aydınlatma direkleri yanmıyor, bu durum özellikle gece saatlerinde hem yaya hem araç trafiği için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Yol üzerinde bulunan evlerde yaşayan çocuklar karanlıkta yoldan geçmek zorunda kalıyor ve araçların fark etmemesi nedeniyle kaza riskiyle karşı karşıya kalıyoruz.
Bu sorun defalarca Dedaş Çermik/Dicle ekibine iletildi. Ekipler birkaç kere gelip müdahalede bulundular, arıza o an için giderildi ancak üzerinden bir ay bile geçmeden aydınlatmalar tekrar çalışmaz hale geldi. Bazı noktalarda ise kabloların dışarıda ve çıplak şekilde durduğunu görüyoruz, bu da hem çocuklar hem de bölge sakinleri için ayrı bir tehlike oluşturuyor.
TOKİ bölgesinde yaşayan bir vatandaş olarak talebim, sorunlu aydınlatma direklerinin kalıcı şekilde onarılması, gece saatlerinde aydınlatmanın sürekli yanar halde tutulması ve açıkta, çıplak vaziyette bulunan kabloların derhal güvenli hale getirilmesidir. Bu konuda gerekli kontrollerin düzenli olarak yapılmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Mahsum S. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mahsum S. 35765108 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mahsum S. 35765108 numaralı şikayetiniz için 20/04/2026 tarihinde saat 14:37'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mahsum S. 35765108 numaralı şikayetiniz için 21/04/2026 tarihinde saat 15:01'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Müşteri temsilcisi her gün arıyor her gün bilgi veriyor ama Çermik TEDAŞ ekibinden dönüş yok...
Sayın Mahsum S. 35765108 numaralı şikayetiniz için 22/04/2026 tarihinde saat 11:15'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Bilgi verdiğiniz ve yaşanan sorun ile ilgili işlemler yapılığı için teşekkür ederim.
Sayın Mahsum S. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
Sayın Mahsum S. 35765108 numaralı şikayetiniz için 23/04/2026 tarihinde saat 15:43'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mahsum S. 35765108 numaralı şikayetiniz için 25/04/2026 tarihinde saat 14:20'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Müşteri temsilcileri sağ olsun her gün arayıp sorunun çözüldüğüne dair soruyor ama hala sorun çözülmüş değil hala ışıklar yanmıyor.
Sayın Mahsum S. 35765108 numaralı şikayetiniz için 27/04/2026 tarihinde saat 15:42'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Müşteri temsilcisi her gün arıyor soruyor ilgileniyorlar ama durum hala böyle ışıklar yanmıyor inşallah en kısa sürede çözülür
Sayın Mahsum S. 35765108 numaralı şikayetiniz için 29/04/2026 tarihinde saat 09:21'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mahsum S. 35765108 numaralı şikayetiniz için 01/05/2026 tarihinde saat 12:00'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mahsum S. 35765108 numaralı şikayetiniz için 02/05/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Tekrar aransın.
Sayın Mahsum S. 35765108 numaralı şikayetiniz için 02/05/2026 tarihinde saat 17:05'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mahsum S. 35765108 numaralı şikayetiniz için 04/05/2026 tarihinde saat 12:56'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Müşteri temsilcisi her gün hemen hemen arıyor bugün yarın derken 20 gündür hala ışıklandırmalar yanmıyor ya Çermik TEDAŞ ekibi merkezi takmıyor ya arada kopukluk var. Bir ışıklandırmanın yapılması bu kadar zaman almamalıydı. Yaşanacak tüm sorun sıkıntı TEDAŞ'a aittir.
Şu an yapıldı ama site içinde 4 direk yanmıyor ve A101 olduğu kısımdan yokuşa kadar olan kısım yanmıyor. Hala tam olarak çözülmedi
Sayın Mahsum S. 35765108 numaralı şikayetiniz için 13/05/2026 tarihinde saat 11:53'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Herhangi bir çalışma yok ışıklandırmalar en son belirtiklerim hala yanmıyor.
Sayın Mahsum S. 35765108 numaralı şikayetiniz için 14/05/2026 tarihinde saat 15:15'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mahsum S. 35765108 numaralı şikayetiniz için 30/05/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mahsum S. 35765108 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 30/05/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Çok şükür tüm ışıklandırmalar direkler şu an çalışıyor tüm kablolar yerin altına alındı tüm sorunlar çözüldü bu süreçte Çermik TEDAŞ ekibine özellikle çetin hamamcıya ve müşteri temsilci olarak sürekli arayıp bilgi verip alan azra hanıma çok teşekkür ediyorum
Teknik ekibe ve müşteri temsilcilerine şükranlarımı sunar tüm eksiklikler şu an giderilmiş durumda.
Sayın Mahsum S. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
