Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Elektriksiz Dairede Hatalı Kapatılan Arıza Kaydı Ve Acil Çözüm Talebi

profile
15 Ocak 19:57
257
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar ekibi ve benim le ilgilenen müşteri temsilcisi bayana çok teşekkür ederim, sabırla dinledi beni sinirli olduğum halde. İyi varsın bayan”

Mardin Kızıltepe Alipaşa Mahallesi’ndeki adresimde iki gündür tamamen elektriksiz yaşıyorum. Sadece benim dairemde elektrik olmaması üzerine özel bir elektrikçi çağırdım, iç tesisatımı detaylıca kontrol etti ve sorunun direkten bağlantıdan kaynaklandığını, daire içi tesisatta hiçbir problem olmadığını söyledi.

Dün sabah saat 09.00–10.00 civarında Dicle Elektrik’i arayarak arıza kaydı oluşturdum, kayıt numaram 5908**38. Buna rağmen iki‑üç kez kayıt açmama ve aramama rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Sistemden sorgulama yaptığımda arızanın “sonuçlandırıldı” göründüğünü fark ettim; ancak fiilen elektriğim hâlâ yok ve hiçbir işlem yapılmadı.

Günlerdir elektriksiz bırakılmam ve arızamın çözülmeden kapatılmış gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Dicle Elektrik’ten, direkten bağlantı sorununun acilen yerinde tespit edilerek elektriğimin tekrar verilmesini, kesinti nedeniyle uğradığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını ve hatalı sonuçlandırılan arıza kaydımın düzeltilmesini talep ediyorum.

elektriksiz-dairede-hatali-kapatilan-ariza-kaydi-ve-acil-cozum-talebi-2.jpg
elektriksiz-dairede-hatali-kapatilan-ariza-kaydi-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg
15 Ocak 19:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ali V. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Ali
Ali
15 Ocak 20:02

İletişime geçtiler 2 saat içinde ekipler gelirse eyvallah deriz, (doğalgazyokdonduk), gelmezse de şikayetim burda kalır.

Sayın Ali V. 34885511 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Ali
Ali
15 Ocak 20:51

Oluşturduğum arıza kayıtlarında ekiplerimize iletildi yazıyor sonra 20 dakika sonra sonuçlandırıldı yazıyor Herhangi nir ekip gelmedi sonuçlandırılmada yok?

Ali
Ali
15 Ocak 21:42
elektriksiz-dairede-hatali-kapatilan-ariza-kaydi-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg

Sonuçlandırılmıştır yazıyor ne gelen var ne giden demek ki gözden çıkarıldık

Ali
Ali
16 Ocak 09:39

2 gündür 20 defa aramama rağmen gelen olmadı senin Allah belanvı versin aynı soğukta kal inş.

Ali
Ali
16 Ocak 09:40

CİMER'e en kısa sürede şikayete bulunacağım

Ali
Ali
16 Ocak 11:48

Kimse gelmiyor 3 gündür elektrik yok, CİMER'e şikayet ettim artık şahısları şikayet etmeye başlayacağım örneğin Mardin Dicle müdürü halil homanı...

Ali
Ali
16 Ocak 13:35

Şikayetvar ekibi sayesinde gelip baktılar, teşekkür ederim Şikayetvar ekibine, Dicle elektrik e gelince 3 gün mağdur ettiler kendilerine eksi veriyorum.

Sayın Ali V. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Ali
Ali
16 Ocak 13:47

Şikayetvar ekibi ve benim le ilgilenen müşteri temsilcisi bayana çok teşekkür ederim, sabırla dinledi beni sinirli olduğum halde. İyi varsın bayan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Eylül 2025 05:34
755
Sürekli Elektrik Kesintileri Hayatımızı Ve Gıdalarımızı Tehdit Ediyor

profile
09 Kasım 2025 10:22
814

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz