Dicle Elektrik’in Eskihan Köyünde Sürekli Kesintiler Ve Haksız Faturalar

Dicle Elektrik’in Şanlıurfa Siverek Eskihan Köyü’nde yaşattığı uzun süreli ve sürekli tekrar eden elektrik kesintilerinden son derece şikayetçiyim. 10 Haziran’ı 11 Haziran’a bağlayan gece elektrikler kesildi ve bu yazıyı yazdığım ana kadar hâlâ elektrik verilmedi. Buna rağmen faturalar sanki 7/24 elektrik kullanıyormuşuz gibi yüksek gelmeye devam ediyor.
Bu süreçte Dicle Elektrik’i iki kez aradım. İlk aradığımda tarafıma 17.00–17.30 saatleri arasında elektrik verileceği söylendi ancak belirtilen saat geçtiği halde elektrik gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımda ise sadece 5–6 saat sonra verileceğine dair net olmayan, oyalayıcı bir bilgi verildi ve yine bir çözüm sağlanmadı. Düzenli ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor, verilen sözler tutulmuyor.
Eskihan Köyü ve doğrudan etkilenen hat üzerinde sık sık kesinti yaşanırken çevredeki diğer köylerde elektrik olmasına rağmen sürekli olarak bizim bölgemizde kesinti olması mağduriyetimizi daha da artırıyor. Uzayan kesinti nedeniyle buzdolabındaki gıdalarım çürümeye başladı, telefon ve bilgisayarlarımı şarj edemediğim için günlük işlerimi yapamıyor, fırında yemek dahi pişiremiyorum. Bölgemizde neredeyse her gün elektrikler kesiliyor, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale gelmiş durumdayız. Buna rağmen kesintilerden etkilenmeyen, yüksek tutarlı faturalar ödemeye devam ediyoruz.
Sürekli tekrar eden ve saatlerce süren bu kesintilerin özellikle Eskihan Köyü ve bağlı hatta neden yoğunlaştığının açıklanmasını, bu hattaki altyapı sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili kesinti sürelerinin adil şekilde faturalarımıza yansıtılmasını talep ediyorum. Bu konuda acil ve somut bir çözüm bekliyorum.
Sayın Resat D. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Resat D. 36231817 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi












