Dedaş’ın Sık Elektrik Kesintileri Nedeniyle Yanmış Philips Süpürge İçin Tazminat Talebi

Dedaş Elektrik Dağıtım firmasının Şanlıurfa Suruç ilçesindeki plansız ve sık elektrik kesintileri nedeniyle maddi zarara uğradım. İlçemizde gün içinde defalarca, en az 10–15 kez yaşanan elektrik kesintileri sırasında 2023 yılında aldığım Philips 8000 serisi dikey süpürgem şarjda takılıyken 05.01.2026 tarihinde yandı ve kullanılamaz hale geldi. Süpürgemi artık garanti kapsamı da olmadığı için tamamen kaybetmiş bulunuyorum.

Yaşadığım bu zarar sonrası Dedaş’a resmi dilekçe ile başvuruda bulundum. Eve gelen Dedaş yetkilileri, kusurun dağıtım firmasından kaynaklanmadığını iddia ederek sorumluluğu kabul etmedi. Sonrasında tarafıma “Yapılan incelemeler sonucu meydana gelen hasarınızın dağıtım şebekesinden kaynaklı oluşmadığı tespiti yapıldığından başvurunuz ret edilmiştir.” şeklinde olumsuz cevap gönderildi.

Suruç’ta uzun süredir devam eden, günde defalarca tekrarlanan plansız elektrik kesintilerinin bir sonucu olarak evimdeki süpürgenin yandığını, zararımın bu hizmet kusurundan kaynaklandığını düşünüyorum. Dedaş’ın bu konuda sorumluluk almasını ve Philips 8000 serisi dikey süpürgemin güncel bedelinin tarafıma tamamen ödenmesini talep ediyorum.