Aktif Aboneliğe Rağmen Kesilen 20.000 TL Kaçak Kullanım Cezasına İtiraz

Dicle Elektrik Dağıtım a. Ş. Abonelerindenim ve Şanlıurfa Akçakale Kepezli Mahallesi No: 70 adresinde ikamet ediyorum. Abone numaram 6029773’tür. Her ay düzenli olarak faturalarımı ödememe ve sistemde aktif abonem bulunmasına rağmen, hakkımda yaklaşık 20.000 TL tutarında kaçak/abonesiz kullanım cezası düzenlenmiştir.

Tarafıma 27 Nisan tarihinde bir tebligat ulaştı ve bu cezayı öğrendim. Oysa aynı adreste kendi üzerime kayıtlı aboneliğim bulunuyor ve düzenli fatura ödüyorum. Buna rağmen tutanakta sanki abonesizmişim gibi işlem yapılması hem hatalı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Konu ile ilgili Dicle Elektrik’le görüştüğümde bana dilekçe yazmam söylendi, ben de gerekli dilekçeyi yazıp başvurumu yaptım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne adrese gelen bir görevli oldu ne de cezanın gerekçesine dair tatmin edici bir açıklama yapıldı. Cezanın başka bir duruma ait ya da sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

Aktif aboneliğim ve düzenli ödeme geçmişim olmasına rağmen hakkımda bu şekilde yüksek meblağlı bir ceza düzenlenmesini kabul etmiyorum. Hakkımda kesilen cezanın hangi somut gerekçeye dayandığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 20.000 TL’lik cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.