Diamond Dekorasyon (Ankara) Verilen Sözleri Tutmuyor

Diamond duvar kağıtları Ulus Şubesinde, ö** bey ile mutfak, koridor ve iki banyomuzun fayans döşemesi ile ilgili anlaştık. İşin 6 günde tamamlanacağı söylenmesine rağmen, sadece fayans döşemeleri 8 günde bitti. Duşakabin, banyo dolabı ve gripin tavan işlemleri ise fayans işinin üstünden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ başlanmadı. 15 gün önceden sipariş verilmesi gereken banyo dolabı ve duşakabin imalatlarının da hâlâ tamamlanmadığı belirtiliyor. Gripin tavan işlemi için ise ustanın başka işi olduğundan randevu alınmadığını öğrendik.

Sürecin başından beri iletişimde olduğum firma sahibi ö** bey, her defasında biraz daha sabretmemizi söyleyerek geçiştirdi. İşin verilen süreyi geçtiği için geri kalan ödemeyi geciktireceğimi belirtince ise, kendilerini satın almış gibi davrandığımı iddia ederek, verilen sözlerin tutulmasını istememi yanlış buldu. Oysa, işi vermeden önce; daha önce bu firmayla çalışmış kişilerin olumlu referanslarına güvenerek tercih etmiştik. Ancak, bu süreçte müşterilere yaptırılan işin maliyetine göre farklı muamele yapıldığını ve verilen sözlerin tutulmadığını üzülerek gördüm. Söz verildiği sürede bitmeyeceğini bilseydik başka yere yaptırırdık.

Şu ana kadar evimizde WC ve duş halen daha yapılmadığından 15 gündür başka evde kalarak işimizin söz verildiği üzere erken tamamlanmasını bekliyoruz ve ödemenin %70’ini yapmış bulunuyoruz. Sözleşmemiz mevcut ancak irsaliyenin üzerinde numarası yok. Şu ana kadar firmanın herhangi bir çözüm sunmadığını, sadece telefonla manipüle yapıldığını belirtmek isterim.

Beklentim, işin bir an önce eksiksiz tamamlanması ve verilen sözlerin tutulmasıdır.