to read complaints and reviews, or file yours.Diamond Düğün & Davet Salonları | Kayseri Son Derece Kaba Ve Saygısız Bir Üslup İle Karşılaştım
Diamond Düğün Kına Nişan isimli Instagram sayfası üzerinden Kayseri’deki düğün salonu için nişan organizasyonu hakkında bilgi almak istedim. Daha önce salon ve fiyat bilgisi için yazışmıştık. Bugün, sayfalarında reklam olarak gördüğüm kampanyayı sormak için tekrar mesaj attım.
Kampanya hakkında bilgi almak isterken son derece kaba ve saygısız bir üslup ile “Boş zamanınız çok, sürekli yazıyorsunuz, başta ne fiyat attıysak o” şeklinde cevap verdiler ve ardından hesabımı engellediler. Bir müşteri adayı olarak sadece kampanya detayını sormama rağmen bu şekilde terslenmek ve engellenmek beni gerçekten çok rahatsız etti.
Ben bu şikayeti, diğer insanların da bu firmanın Instagram üzerinden müşterilere karşı bu kadar kaba ve saygısız bir tavır sergilediğini görmesi için yazıyorum. İstendiği takdirde yazışmaların ekran görüntülerini kanıt olarak paylaşabilirim.
Sayın müşterimiz, Öncelikle yaşadığınızı ifade ettiğiniz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Diamond Düğün Kına Nişan olarak tüm misafirlerimize ve bilgi almak isteyen herkese saygılı, çözüm odaklı ve profesyonel bir iletişim sunmayı ilke ediniyoruz. Yoğun mesaj trafiği sırasında yaşanmış olabilecek bir iletişim aksaklığının bu şekilde algılanmış olmasını arzu etmeyiz. Hiçbir müşterimizi yalnızca bilgi almak istediği için kırmak veya rahatsız etmek gibi bir yaklaşımımız bulunmamaktadır. Amacımız, tüm misafirlerimizin kendilerini değerli hissettiği bir hizmet anlayışı sunmaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşanan olumsuz izlenimi giderebilmek adına sizinle yeniden iletişim kurmak için salonumuza bekleriz hem ciddiyetinizi iyi niyetini anlayarak sizi memnun edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Diamond Düğün Kına Nişan