to read complaints and reviews, or file yours.Diamant Travel Agency Otobüs Hiç Gelmedi
31 Ocak tarihinde Obilet üzerinden Diamant Travel Agency firmasından Budva’dan Tiran’a gitmek üzere iki kişilik otobüs bileti satın aldım (PNR No: EB001WB5X). Toplamda 70 Euro’yu kredi kartı ile ödedim. Seyahat günü, Türkiye saatiyle 21.30’da hareket etmesi gereken otobüs için Budva otogarında 2 saat öncesinden hazır bulunmamıza rağmen, otobüs hiç gelmedi.
Otobüsün gelmemesi üzerine hem firmaya hem de Obilet’e başvurduk. Bilet iadesi talebimizi ilettiğimizde, otobüs firması iade yapmadığı gibi bize hakaret etti. Ayrıca, yaşadığımız bu olumsuzlukla ilgili olarak Obilet üzerinden de şikayet oluşturduk ancak herhangi bir geri dönüş alamadık. Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, “48 saat içinde dönüş olacak, acenteden cevap bekliyoruz” denildi fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir yanıt verilmedi.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Bu durumu tüm turizm sayfalarında paylaşıyorum. Kesinlikle Obilet ve Diamant Travel al firmalarında bilet alınmaması ve mağduriyet oluşmaması için elimden geleni yapacağım. Bu firmanın herhangi bir otobüsü yok. Ertesi gün başka firmadan bilet aldım Drita travel adlı. Oradaki satış sorumlusu söyledi bunlar sadece komisyoncu firma.