DHL İle Yeni Yıl Hediyesi Kabusu: Paket Kayboldu, Ücret İadesi Yok!

12 Aralıkta yani 28 gün önce 5.777 TL ödeyerek Macaristan'a yeni yıl hediyesi gönderdim. Gönderi benden teslim alınmadan DHL yetkilisi tarafından tek tek incelendi ve öyle teslim alındı. Günlerce bekleyerek en sonunda sürekli alıcıyı arayarak halen teslim edilmediğinden 20 Aralıkta paketi geri istedim. Sonuç paket Ocak ayının 10'u halen bana iade bile olamadı. Bu arada paket içinde baklavada vardı ve o da ziyan oldu. Bugün akıbeti sormak adına aradığım DHL'e takriben 20 dakika hatta kalıp ulaşamadım. Paket içeriği, gönderdiğim hediye rezil oldu. Ayrıca ücretimin iade edilmeyeceği bilgisi var. PTT Kargo'yla göndersem daha ivedi cevap alırdım. Bu kadar amatör bir süreç böyle bir firmaya yakışmıyor. Acil dönüş ve çözüm rica ediyorum.