Kargo Takibi Güncellenmiyor Ve Sipariş Teslim Edilmedi

Dharma's Studios üzerinden 28 Ağustos tarihinde toplam 2.500 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. 2478 numaralı siparişime ait kargo, NG969553105USA takip koduyla yaklaşık 3 haftadır tarafıma ulaştırılmadı.

Kargo takip ekranında ürünün yurt dışından çıkışı ve hareketleri görünmesine rağmen, Türkiye’ye girişinden sonra herhangi bir güncelleme yapılmıyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte firmaya mail yoluyla ulaşmama rağmen, kargomun durumu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamadım.

Siparişimi uzun süredir beklememe rağmen hâlâ teslim edilmediği için mağdur durumdayım. Kargonun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.