Dharma Studios Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Dharma Studios adlı siteden 20 Ağustos tarihinde biri tişört, diğeri eşofman olmak üzere toplam 1.998 TL’lik alışveriş yaptım. Sitede kargo süresi 2-4 gün olarak belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sadece “yolda” bilgisi görünüyor.

Bu süre içinde hem site üzerinden hem de diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, telefon ve diğer iletişim kanallarından kimseye ulaşılamıyor. Ne kargomla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle alakalı tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde ödediğim 1.998 TL’nin koşulsuz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca reklamda belirtilen 2-4 gün kargo süresine uyulmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.