Şifre Yenileme SMS'inin Gelmemesi Nedeniyle Opet Pay Hesabına Erişim Sorunu

Opet Pay hesabıma para yatırdım ancak şifremi unuttuğum için yaklaşık 2 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi yaptığımda sistem telefona mesaj gönderildiğini söylüyor fakat hattımı taşıdıktan sonra bu mesaj telefonuma hiçbir şekilde gelmiyor ve hesabıma erişemiyorum.

Bu durumla ilgili Opet ile iletişime geçtiğimde tarafıma mail atılacağı söylendi ancak herhangi bir mail de gönderilmedi. Hem hesabıma erişemiyorum hem de yatırdığım parayı kullanamıyorum.

Opet Pay hesabıma erişimin sağlanmasını ve gerekli güncellemelerin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.