to read complaints and reviews, or file yours.Opet Pay Uygulamasında Sürekli Hata ve Yetersiz Destek Deneyimi
Opet Pay sisteminiz çalışmıyor. Mobil ödeme ile yakıt dolumu ödemesi yapılamıyor. 3-4 defa denedim, her defasında hata verdi. Dakikalarca yanıt vermesini bekledim. İstasyona gidiyorum, artık çalışanlar da sistemin çalışmadığını kendi ifadeleriyle belirtiyor. Uğraşmak bile istemiyorlar. Uygulama, sürekli hatalar veriyor; şikayet yazıyorum, gönderilmiyor. Pay tarafına giriş yapmak istiyorum, defalarca hata alıyorum. Limit var mı, açılır mı bakmak istiyorum, yine çalışmıyor. Madem kontrol etmediniz veya altyapınız uygun değil, neden reklam yapıyorsunuz!? Yatırdığım paranın kartıma iadesini talep ediyorum. Programı adeta aceleyle çıkarmışsınız. Çalışıp çalışmadığını bu kadar insan kullanınca altyapı yetersiz kalıyor. Kontrol sıfır, destek sıfır. Sistemden çağrı merkezine ulaşılamıyor. Dakikalarca bekledim. Yazayım diyorum, 'Gönder' tuşuna basıyorum; 3 gündür sistem sürekli hata veriyor. Adı Opet olmasa gerçekten çok daha olumsuz düşünürdüm. Paramın iadesini istiyorum.
Kaç istasyon oldu artık sayamadım. Pompacılar bu sistemle nasıl ödeme alınır bilmiyor. Resmen para içeride kaldı. Ne müşteri hizmetleri var ne de maillere şikayetlere cevap veren bir birim. Kurumsallık resmen 0, kimseye ulaşamadığımız gibi kimse de dönüş yapmıyor.
Geçen haftadan beri 6 farklı şehirde 3.000 km yol yaptım, hiçbir istasyon bu sistem ile ödeme almıyor. Her yerde reklam var, ancak sistemin çalışmasını kontrol etmemişler, görevlilere bilgi verilmemiş. Opet pay diyorum çalışmıyor diyor, mobil tarafa yönlendiriyor vs.
