Opet Pay Dijital Kimlik Oluşturma Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

06.08.2024 tarihinde saat 18.25 civarında, iPhone 13 cihazımla Opet Pay uygulamasında dijital kimlik oluşturmak istedim. Tüm adımları eksiksiz tamamlayıp kimliğimin ön ve arka yüzünü ve yüzümü kameraya okutmama rağmen, işlemin sonunda “dijital kimlik oluşturulamadı” şeklinde genel bir uyarı aldım. Farklı cihazlardan ve farklı internet bağlantılarından da denememe rağmen sonuç değişmedi. Ayrıca uygulamayı silip tekrar yüklemek gibi tüm temel adımları da denedim. Bu sorunu ilk defa yaşıyorum.

Konuyla ilgili Opet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.