Yanlış Kolye Gönderimi Ve Satıcıdan Cevap Yok

Trendyol üzerinden dgn Takikozmetik satıcısından chain kolye siparişi verdim, ancak elime tamamen farklı ve kalitesiz, taşlı bir kolye ulaştı. Siparişimi 15.04.2026 tarihinde verdim, ürün 17.04.2026 tarihinde teslim edildiğinde hatalı gönderim olduğunu gördüm.

Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de muhatap bulabiliyorum. Buna rağmen siparişim hâlâ yanlış ürün olarak kalmış durumda.

Benim talebim, sipariş etmiş olduğum chain kolyenin en kısa sürede doğru ve sorunsuz şekilde gönderilmesi ve bu yanlışlığın giderilmesidir. Gerekirse yanlış gelen ürünün iadesi için tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.