to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcilerinden Cevapsızlık
19 Mart 12:14732
Ayden'in Teşekkür Mesajı
“İadem gerçekleşti”
DGN’den “kadın bot süet tütün” ürününü 1.349,00 TL tutarında, kredi kartı ile 3 taksit şeklinde satın aldım. Kargo elime 09.02.2026 tarihinde ulaştı, ancak renk farklılığı nedeniyle aynı gün ürünü iade ettim.
7 Mart’ta müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, para iademin en kısa sürede kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen halen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ödeme yapılmadığı gibi, şu anda müşteri temsilcilerine de ulaşamıyor, görüşme taleplerime cevap alamıyorum.
Ücret iademin, ürün bedeli olan 1.349,00 TL’nin, alışverişi yaptığım kredi kartıma taksitli şekilde ya da tek seferde ivedilikle yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
