Ayakkabı İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

DGN üzerinden Dr. F***** M208705 model 41 numara ayakkabı siparişi verdim. Ürün 4 Mart 2026 tarihinde iş yerime teslim edildi. Ayakkabıyı 5 Mart’ta denediğimde oldukça dar geldiği için aynı gün DNG 3343 numaralı siparişim için sistemden iade talebi oluşturdum.

İade talebimle ilgili olarak “Talebiniz alındı, inceleniyor, inceleme tamamlanınca e‑mail ile bilgilendirme yapılacak” şeklinde mesaj geldi; ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elimdeki ürünü nereye ve hangi yöntemle göndermem gerektiği konusunda da herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

Odunpazarı/Eskişehir’de bulunmaktayım ve hem ürünü bir an önce iade edip ürün bedelinin kullandığım ödeme yöntemine geri ödenmesini, hem de özellikle bayram öncesi iade süresinin geçmemesi için tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.