to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos Pazar günü Trabzon Rubenis AVM’de bulunan DGN Çanta ve Ayakkabı mağazasından Peppino marka 32 numara çocuk ayakkabısı satın aldım. Ödemeyi hesap kartımla, yaklaşık 1600 TL tutarında yaptım. Ayakkabı kutusuyla birlikte teslim edildi. O gün çocuğuma ayakkabıyı giydirdim; ancak sadece mağaza ve AVM içinde kısa süreli olarak kullanıldı, dışarıya hiç çıkılmadı. Ayakkabının çocuğumun ayağını sıktığını ve rahatsız ettiğini sonradan öğrendim, o gün bunu dile getirememişti.
Bugün, yani alışverişten 5 gün sonra, ayakkabının kutusuyla birlikte mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları ayakkabının giyilmiş olduğunu söyleyerek değişim veya iade işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Ayakkabının altı tertemizdi ve bu durumu kendilerine de gösterdim; fakat kesinlikle yardımcı olmadılar ve hiçbir çözüm sunmadılar. Faturam yanımda değildi fakat sistemden fatura çıkarılabildiğini biliyorum.
İlgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımları nedeniyle mağdur oldum. Giyilmemiş ve kutusunda saklanan bir ürünü iade etmek istiyorum. Mağazadan herhangi bir ürün almak istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
DGN Ayakkabı Gaziantep Suburcu şubesinden bayramdan iki gün önce satın aldığım DGN marka spor ayakkabıyı giydikten sadece bir gün sonra tabanında çökme meydana geldi. Ayağımı kesercesine acıtıyordu. Aldığım mağazaya götürdüm ve mağaza müdürü içine taban koymayı önerdi. İçine taban koyup bana verdile...
04.08.2025 tarihinde Dgn Gaziantep Gazi Muhtar Paşa şubesinden Benetton marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 1 gün kullandım ve ayakkabının arka kısmı ayağımı ciddi şekilde yara yaptı, bu nedenle tekrar giyemedim. Oysa sırf rahat etsin diye bir numara büyük aldım. 07.08.2025 tarihinde mağa...
İndirim döneminde oğluma bir ayakkabı almıştım ama farklı ürün gönderimi yapıldı. İletişime geçerek satın aldığım ürünü istediğimi, bana gönderileni de iade vermek istediğimi belirttim ancak bana hala satışta olan ürünün stoğunun olmadığını belirttiler. Direk iade verin aldığınız ürünü yollayamayız ...
17.06.2025 tarihinde Trabzon FLO mağazasından çocuğum için Lumberjack pol jr 5fx model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı temiz ve az kullanmak amacıyla aldık, toplamda 9-10 kez giyildi. Ancak alındıktan yaklaşık iki hafta sonra çocuğumun ayağının acıdığını söylemesiyle sağ ayakta, yandaki metali tuta...
Mağazanızdan aldığım ayakkabı, oğlumun ayağını yara yaptı ve henüz bir ay bile olmadan kullanılamaz hale geldi. Ürünü iade etmek istediğimde ise müşteriyle ilgilenilmediğini ve mağdur edildiğimi gördüm. Ürününüzün arkasında durmanızı beklerdim. Herkesin sürekli yeni ayakkabı alacak durumu yok. Görse...
Yorumlar