Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Teslimat Yapılmadı İade Talep Ediyorum

18 Eylül’de dgc Home’un kendi web sitesinden “kalın hasır 6’lı Amerikan servisi” siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 425 TL olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: 22071). Siparişin ardından ne bir onay maili ne de SMS gibi herhangi bir bilgilendirme almadım. Ürün stokta görünüyordu ve sitede teslimat veya tedarik süreciyle ilgili herhangi bir not yoktu.

Siparişimin durumunu öğrenmek için hem aradım hem de yazılı olarak iletişime geçmeye çalıştım; ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama alamadım. Şu ana kadar ürünüm gönderilmediği gibi, firma tarafından da bilgilendirilmedim.

Bu nedenle, ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.