to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025'de kymakine'den Dewalt dcd1007 model matkap satın aldım. Ürünü teslim alıp çantasını açtığımda, mandrinin vites bölümündeki 3 ile 5 sayıları arasında bir darbe olduğunu fark ettim. Satıcıya ulaştığımda, bu problemin tüm modellerde yaşandığını ve ana nedenin matkabın kutuya sabitlenme şekli olduğunu; kutu kapalıyken tutma kolunun matkabın üzerine baskı yaparak bu hasara yol açtığını öğrendim. Taşıma ve stoklama sırasında da bu baskı devam ediyor ve ürün zarar görüyor.
Bu konuyla ilgili olarak satıcıda t*** bey ile görüştüm ve kendisinin de aynı sorundan muzdarip olduğunu, hatta diğer satıcıların da benzer şikayetlerle karşılaştığını öğrendim. Birkaç farklı firma ile daha görüştüğümde, onların da bu mühendislik hatasından dolayı ürünleri iade veya değişime gönderdiklerini belirttiler. Görünen o ki, bu durum tamamen kutunun dizaynından kaynaklanan bir mühendislik hatasıdır ve Dewalt’ın sorumluluğundadır.
Ürünüm 3 yıl garanti kapsamında ve fatura numaram df02025000002846’dır. Yeni bir ürün alan tüketici olarak, bu mağduriyetimin Dewalt tarafından giderilmesini istiyorum. Talebim, hasarsız ve problemsiz bir ürün ile değişim yapılmasıdır. Gerekirse Hakem Heyeti'ne başvuru dilekçemi de hazırladım ve Dewalt’tan olumlu bir dönüş bekliyorum.
11 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dewalt D25143K model matkabım, profesyonel kullanımda olmasına rağmen, diğer matkaplarıma kıyasla çok daha az kullanılmış olmasına rağmen arızalandı. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. 1 aydır arızalı olan ürünü bugün Birkan Teknik Çorlu...
Aslında problemi yazıp anlatmak da çözüm olmayacak; tek amacım diğer kişilere bilgilendirme yapmak, yani bu markayı alacaklara. Dewalt DCD996P2-QW 15V/5.0 şarjlı matkaptan satın aldım ama ürünün mandren kısmı yamuk dönüyordu, belirgin şekilde sanki dağılacak gibiydi. Aldığım mağaza ile iletişime geç...
2 yıl önce Dewalt matkap aldık Koçtaş'tan. 1.5 yıl kadar kullandık 20 Ağustos 2023 te arıza verdi makine. Darbe tarafı çalışmıyor diye yetkili servisine bıraktık. Fakat arkadaşlar garantiye girmediğini söylüyorlar. Sağlam alet diye alıyoruz doğru dürüst kullanılmayan makinenin içinin dağıldığını söy...
15 Eylül 2025 tarihinde Bauhaus’tan satın aldığım Dewalt DCD776S2-TR 18v 1.5 Ah Li-ion şarjlı darbeli matkabı 24 Eylül 2025 tarihinde henüz ikinci kullanımımda, cihazın otomatik mandren sıkma mekanizmasında arıza yaşadım. Ürün, çok kısa süre ve düşük yoğunlukta kullanılmış olmasına rağmen mandren sı...
2021 yılında satın aldığım Dewalt DCD996 model şarjlı matkabımda tetik arızası meydana geldi. Cihazı hobi amaçlı ve oldukça az kullanmama rağmen, bu sorun iki yıl sonra ortaya çıktı ve bir süre farkında olmadan kullanmaya devam ettim. Sonrasında cihaz tamamen kullanım dışı kaldı. Cihazı İstanbul Av...
Yorumlar