Dewalt Matkapta Erken Tetik Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Şikayeti

2021 yılında satın aldığım Dewalt DCD996 model şarjlı matkabımda tetik arızası meydana geldi. Cihazı hobi amaçlı ve oldukça az kullanmama rağmen, bu sorun iki yıl sonra ortaya çıktı ve bir süre farkında olmadan kullanmaya devam ettim. Sonrasında cihaz tamamen kullanım dışı kaldı.

Cihazı İstanbul Avrupa Yakası Fırat Teknik Servisi'ne götürdüm. Garanti süresi dolduğu için servis, tetik arızasının ancak motor ile birlikte değişebileceğini ve bunun için 5000 TL gibi neredeyse yeni cihaz fiyatına yakın bir ücret ödemem gerektiğini belirtti. Dewalt markasına olan güvenim ve ödediğim yüksek bedeller göz önüne alındığında, bu kadar kısa sürede ve düşük kullanımda böyle yüksek bir servis maliyetiyle karşılaşmak benim için kabul edilemez.

Cihazın işletme maliyetinin bu kadar yüksek olması ve parça değişiminin neredeyse cihaz fiyatına yaklaşması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.