to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında satın aldığım Dewalt DCD996 model şarjlı matkabımda tetik arızası meydana geldi. Cihazı hobi amaçlı ve oldukça az kullanmama rağmen, bu sorun iki yıl sonra ortaya çıktı ve bir süre farkında olmadan kullanmaya devam ettim. Sonrasında cihaz tamamen kullanım dışı kaldı.
Cihazı İstanbul Avrupa Yakası Fırat Teknik Servisi'ne götürdüm. Garanti süresi dolduğu için servis, tetik arızasının ancak motor ile birlikte değişebileceğini ve bunun için 5000 TL gibi neredeyse yeni cihaz fiyatına yakın bir ücret ödemem gerektiğini belirtti. Dewalt markasına olan güvenim ve ödediğim yüksek bedeller göz önüne alındığında, bu kadar kısa sürede ve düşük kullanımda böyle yüksek bir servis maliyetiyle karşılaşmak benim için kabul edilemez.
Cihazın işletme maliyetinin bu kadar yüksek olması ve parça değişiminin neredeyse cihaz fiyatına yaklaşması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Aslında problemi yazıp anlatmak da çözüm olmayacak; tek amacım diğer kişilere bilgilendirme yapmak, yani bu markayı alacaklara. Dewalt DCD996P2-QW 15V/5.0 şarjlı matkaptan satın aldım ama ürünün mandren kısmı yamuk dönüyordu, belirgin şekilde sanki dağılacak gibiydi. Aldığım mağaza ile iletişime geç...
11 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dewalt D25143K model matkabım, profesyonel kullanımda olmasına rağmen, diğer matkaplarıma kıyasla çok daha az kullanılmış olmasına rağmen arızalandı. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. 1 aydır arızalı olan ürünü bugün Birkan Teknik Çorlu...
2 yıl önce Dewalt matkap aldık Koçtaş'tan. 1.5 yıl kadar kullandık 20 Ağustos 2023 te arıza verdi makine. Darbe tarafı çalışmıyor diye yetkili servisine bıraktık. Fakat arkadaşlar garantiye girmediğini söylüyorlar. Sağlam alet diye alıyoruz doğru dürüst kullanılmayan makinenin içinin dağıldığını söy...
13/07/2023 tarihinde yaklaşık 10 ay önce Eskişehir Koçtaş'tan bir şarjlı kırıcı matkap aldım. Aldığımdan bu yana 4 kez servise gitti makine, hep aynı arızadan. Koçtaş, 'Bizimle alakası yok, servise götürmelisiniz' diyor, arıza durumunda haklılar da. Ancak, piyasa malı en ucuz cihazlarda bile böyle b...
Dewalt marka aldığımız kırıcı delici, aldığımız haftada yağ atma sebebiyle aldığımız yere iade için gittik, kabul etmediler. Sultanbeyli Dewalt yetkili servisine götürdük, aynı sebepten kayıt dahi açmamış, bize normal dedi. Şu an yağ atma sebebiyle dişli sıyrıldı ve bozuldu. Şimdi aynı servise götür...
Yorumlar