Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Taleplerim Cevapsız Kaldı

05.09.2025 tarihinde saat 10:05’te Destek Dükkan üzerinden “Anadolu Şifacılığı” adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram 55958’dir ve teslimat adresim Şehitkamil, Gaziantep olarak belirtilmiştir. Bir süre sonra iptal etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak iptal talebim dikkate alınmayıp ürün kargoya verildi.

08.09.2025 tarihinde saat 10:59’da hem telefon hem de WhatsApp üzerinden tekrar ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aynı gün saat 16:21’de yeniden aradığımda, kargoya verdiklerini ve iptal etmeye çalışacaklarını, bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak bu söze rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte kredi kartımdan 379,00 TL ödeme yaptım. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.