Siparişim Hazırlanıyor Olarak Kaldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


05.09.2025 tarihinde saat 10:05’te Destek Dükkan üzerinden “Anadolu Şifacılığı” adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram 55958’dir ve teslimat adresim Şehitkamil, Gaziantep olarak belirtilmiştir. Bir süre sonra iptal etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak iptal talebim dikkate alınmayıp ürün kargoya verildi.
08.09.2025 tarihinde saat 10:59’da hem telefon hem de WhatsApp üzerinden tekrar ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aynı gün saat 16:21’de yeniden aradığımda, kargoya verdiklerini ve iptal etmeye çalışacaklarını, bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak bu söze rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte kredi kartımdan 379,00 TL ödeme yaptım. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destek Dükkanı'nın kendi internet sayfasından 20.08.25 tarihinde sipariş numarası 54233 ile "Anadolu Şifacılığı" isimli üç adet kitap sipariş ettim ve kredi kartı ile 18,06 € ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili sadece fatura maili gönderild...

29 Ağustos tarihinde Destek Dükkan internet sitesi üzerinden “Anadolu Şifacılığı” adlı kitabı satın aldım. Sipariş numaram: 55389. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 400 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kitap ta...
7 Eylül Pazar günü Nadir Kitap üzerinden “Tarih Tıbbı Konuşturdu” adlı kitabı sipariş ettim ve toplamda 256 TL (kitap bedeli + 80 TL kargo ücreti) ödedim. Sipariş numaram: 5714392. Teslimat adresim İstanbul/Çekmeköy. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Satı...
30.09.2025 tarihinde Şehadet Kitabevi’nden 393679 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 285 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Dün siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ettim, müşteri hizmetleri iptal e...
Yorumlar