Siparişim Hazırlanıyor Olarak Kaldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


29 Ağustos tarihinde Destek Dükkan internet sitesi üzerinden “Anadolu Şifacılığı” adlı kitabı satın aldım. Sipariş numaram: 55389. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 400 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kitap tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte hem sitede belirtilen e-posta adresine hem de WhatsApp destek hattına ulaşmayı denedim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve nerede olduğu konusunda bilgi verilmiyor.
İlk defa bu siteden alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.

Destek Dükkanı'nın kendi internet sayfasından 20.08.25 tarihinde sipariş numarası 54233 ile "Anadolu Şifacılığı" isimli üç adet kitap sipariş ettim ve kredi kartı ile 18,06 € ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili sadece fatura maili gönderild...

05.09.2025 tarihinde saat 10:05’te Destek Dükkan üzerinden “Anadolu Şifacılığı” adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram 55958’dir ve teslimat adresim Şehitkamil, Gaziantep olarak belirtilmiştir. Bir süre sonra iptal etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak iptal talebim dikkate al...

Kitap siparişi verdim ve online ödeme yaptım. Şikayetleri gördükten sonra endişelenerek dört gündür firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat geri dönüş alamıyorum. Kargoya verilmesini beklerken ne telefon ne de mail yoluyla iletişime geçebiliyorum. Canlı destekten de dönüş alamadım ve destek talebi oluştu...
Yorumlar