Siparişim Teslim Edilmedi, Destek Ekibinden Yanıt Alamıyorum

29 Ağustos tarihinde Destek Dükkan internet sitesi üzerinden “Anadolu Şifacılığı” adlı kitabı satın aldım. Sipariş numaram: 55389. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 400 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kitap tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte hem sitede belirtilen e-posta adresine hem de WhatsApp destek hattına ulaşmayı denedim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve nerede olduğu konusunda bilgi verilmiyor.

İlk defa bu siteden alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.