Yeni Iphone 15 Pro’da Yanıltıcı Satış Ve Performans Sorunu

15.06.2026 tarihinde Destek Bilişim firmasından iPhone 15 Pro 128 GB Natural Titanyum cihazını sıfır ürün olarak satın aldım. Cihaz elime ulaştığında kutu içindeki kağıtlarda ekran kiti, batarya, arka kamera ve kamera Flex gibi parçaların değiştiği yazıyordu ancak o an buna dikkat etmedim. Cihazı yaklaşık iki hafta sonra, 03.07.2026 tarihinde kullanmaya başladım ve kullandıkça kalitesinde ciddi problemler olduğunu fark ettim.

Ekran normal bir iPhone 15 Pro’ya göre oldukça soluk görünüyor, kamera hem bulanık hem de soluk çekiyor ve cihaz kısa sürede hemen ısınıyor. Aynı model başka bir iPhone 15 Pro ile yan yana koyup özellik ve performanslarını karşılaştırdığımda arada çok belirgin farklar olduğunu rahatlıkla görebiliyorum. Daha sonra kağıtlara tekrar baktığımda bu parçaların orijinal parçalarla değil, yan sanayi ürünlerle değiştirilip cihazın bana sıfır diye satıldığını anladım. Bu durum benim açımdan açıkça ayıplı ve yanıltıcı ürün satışı anlamına geliyor, fiilen 2. El sayılabilecek bir telefonu sıfır fiyatına almış oldum.

Firma ile iletişime geçtiğimde sadece ilk 14 gün içinde değişim veya iade talebinde bulunabileceğimi söyleyip servise göndermemi istediler. Mağazaları olmadığı için yüz yüze görüşme imkanım da yok, telefonda da çözüm odaklı bir ilgi ve alaka göremedim, süreç gereksiz yere uzatılıyor. Ben cihazı kullanmaya başladıktan sonra sorunları fark ettim, dolayısıyla 14 gün şartı öne sürülerek mağduriyetimin görmezden gelmesini kabul etmiyorum.

İrsaliye numaram 0380365268’dir. Yan sanayi parçalarla oynanmış bu telefonu sıfır diye sattıkları için çok mağdur oldum. Cihazımın ücreti tarafıma iade edilerek satışın iptal edilmesini talep ediyorum.