Dessa Güzellik Merkezinde Zorunlu 10 Bin Tl Kapora Ve İade Reddi

11.05.2026 tarihinde sadece lazer epilasyon fiyatı sormak için Bağcılar’daki Dessa Güzellik Merkezi’ne gittim. Sadece fiyat araştırması yapmama rağmen benden kapora istediler ve adeta mecbur bırakılarak 10.000 TL’nin tamamını ödedim. Ödeme karşılığında sadece makbuz verdiler, fatura ya da fiş kesinlikle düzenlemediler. Paket satan kişi müşteriye “aşkım” diye hitap ediyor, üslubu ve tavırları profesyonellikten çok uzak.

Merkezden çıktıktan sonra yolda internet yorumlarını okuyunca büyük bir pişmanlık yaşadım. Olumlu yorumların çoğunun kendi yaptıkları sahte yorumlar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine kendilerini arayıp hiçbir şekilde hizmet almak istemediğimi, sadece fiyat bakmak için geldiğimi, hizmet almadan önce de henüz 24 saat geçmeden işlemin iptalini ve ödediğim 10.000 TL’nin iadesini talep ettiğimi ilettim. Ancak paket iptali yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyleyip para iadesini reddettiler. Bugüne kadar hiçbir şekilde hizmet almadım ve almak da istemiyorum.

Fatura vermedikleri için durumu maliyeye şikayet ettim, ayrıca yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım. Tüketici olarak hizmet almadan, üzerinden 24 saat bile geçmemiş bir işlem için cayma ve ücret iadesi talep etmek en doğal yasal hakkım olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen mesajlarıma ve dönüş taleplerime cevap vermiyorlar, ilgi sadece parayı alana kadarmış.

Hiç kimsenin benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamasını istemiyorum. Dessa Güzellik Merkezi Bağcılar şubesinden ödediğim 10.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.