Designby.ea Hayal Kırıklığına Uğrattı

Instagram’da “designby.ea” kullanıcı adlı butikten bir altüst takım satın aldım. Gelen ürünün kokusu ve dokusu o kadar kötüydü ki bildiğiniz polyester, naylon hissi veren, sağlığa zararlı olabileceğini düşündüğüm kalitesiz bir kumaşla karşılaştım. Bu şekilde kanserojen madde içerdiğini düşündüğüm bir ürünü satmaları beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

15 Eylül’de ürünü iade etmek için kargoya teslim ettim ve kargonun kendilerine ulaştığını da teyit ettim. Buna rağmen WhatsApp üzerinden defalarca yazmama karşın iade ücretim hâlâ yatırılmadı, her seferinde ileri bir tarihe erteliyorlar ve oyalandığımı hissediyorum. Ürün de para da şu an onlarda bekliyor.

Hem sağlıksız olduğunu düşündüğüm bir ürünü satmaları hem de yasal iade sürecini bu kadar uzatmaları nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma yatırılmasını ve bu sorumsuz yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.