to read complaints and reviews, or file yours.Desibela Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Param Gecikti
Amazon.com.tr üzerinden Desibela isimli satıcıdan 404-6563801-9446761 numaralı mouse siparişimi verdim. Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden günlerce bekletildikten sonra bugün iptal edildi. Bu süreçte ödemem uzun süre askıda tutuldu ve paramın iadesi geciktirildi. Satıcıya ve Amazon müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.
Satın aldığım ürünün tarafıma, sipariş verdiğim fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin ancak bu şekilde giderileceğini düşünüyorum. Hem Desibela satıcısından hem de Amazon’dan şikayetçiyim. Amazon satış sözleşmesi kapsamında haklarımın korunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Belirtmiş olduğunuz siparişiniz ile ilgili yaşanan durumdan ötürü üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Siparişinizin iptal edilmesi, siz değerli müşterimizi mağdur etmek gibi bir amaç taşımamaktadır. İlgili siparişiniz, sistemde meydana gelen hatalı fiyatlandırma sebebiyle iptal edilmiştir. Bu durum tamamen sistemsel bir hata olup, kesinlikle tüketicileri yanıltma amacı taşımamaktadır. Ürünümüzün gerçek satış fiyatı ile sehven girilen fiyat arasında olağan dışı bir fark bulunduğundan, ilgili siparişler iptal edilmek zorunda kalınmıştır. Bu konuda anlayış göstermenizi rica ederiz. Yaşadığınız aksaklıktan dolayı tekrar özür diler, ilginiz için teşekkür ederiz. Sizlere her zaman doğru fiyat ve güvenilir alışveriş deneyimi sunmak için gerekli kontrolleri daha dikkatli şekilde yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Desibela Müşteri Hizmetleri
