to read complaints and reviews, or file yours. 
Desi marka kapı kilit sistemi satın aldım. Cihaz yaklaşık 4 aydır çalışmıyor ve bağlantı problemi yaşıyorum. Sorunun çözümü için toplam 6 kez hem İstanbul hem de Antalya servislerini aradım ancak bu süreçte hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, gelen olmadı. Her aradığımda “hemen yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünü akgül kilit sistemleri san. Tic. Ltd. ŞTİ’den, Perge Bulvarı / Meydankavağı Mah. No:62/c 07020 adresinden aldım. Fatura bilgilerim: Fatura Tipi satış, Fatura No: m012025000000226, Fatura Tarihi: 20-05-2025, Düzenleme Zamanı: 16:50:00. Sorun sürekli devam ediyor ve garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmedi.
Cihazın değiştirilmesini veya sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinden beri desi utopic akıllı kilidimde sorun yaşıyorum. Kilit bazen açılıyor, bazen ise hiç açılmıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, pili değiştirdim, uygulamayı güncelledim ve kilidi şarj ettim. Müşteri hizmetleri, teknik servis yönlendireceklerini söyledi anca...
Desi alarm sistemlerini kullanıyoruz. Alarmımızdan 'şak şak' diye sesler geliyordu. Servisi çağırdık; servis, pilinin bittiğini ve yanında yedek pil olmadığını söyledi. Şifreyi de bilmediğimiz için sistemi sıfırlayıp, tekrar gelip servis ücreti alınacağını belirttiler. Ancak birincisi, teknik desteğ...
Desi alarm sistemleri fiyat ve üslubu hakkında yaşadığımız sorun. Yaklaşık bir hafta önce kapı kilidimiz bozulduğu için servis çağırdık. Garanti kapsamındaki ürünümüz için hem bakım hem değiştirilen pilin ücreti alındı (1000 TL servis hizmeti, 680 TL bakım ücreti). Ayrıca servise gelen personelin ü...
Desi alarmı wi-fi üzerinden iki senedir kullanıyoruz. Ve iki senede dört defa hatalı alarm vakasına yakalandık. Yani ortada hiç sebep yokken alarm çaldı ve ortalığı ayağa kaldırdı. Alet bu vakalar esnasında telefondan ve kumandadan müdahalelerimize de cevap vermedi. Dört-beş dakika boyunca öttü. İlk...
Pronet güvenlik sisteminden 25 aylık aboneliğimiz bulunmaktadır. Bunun yaklaşık altı ayını kullandık ve daha sonrasında iptal sürecine girdik. Kullandığımız ödemelerimizi faturalandırdık ve abonelik iptal günü gelene kadar evdeki sensörlerin ve kilitlerin sökülmeyeceği, bittiğinde gelinip alınacağı ...
Yorumlar