to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Ofis Takımının 40 Gün Sonra Da Teslim Edilmemesi Ve İade Reddi
26.01.2026 tarihinde Desen Ofis’ten bir ofis takımı satın aldım ve ödemesini yapmama rağmen üzerinden 40 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Elimde faturam mevcut olmasına rağmen firma ne ürünü gönderiyor ne de ödediğim tutarın iadesini gerçekleştiriyor.
Bu süreçte defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim, her seferinde “bugün geliyor, yarın geliyor” şeklinde oyalayıcı söylemlerle karşılaştım; ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ne sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuluyor ve bu nedenle hukuki yollara başvurmak zorunda kaldım.
Ürünüm 40 gün gecikmeli olarak teslim edilmedi, firma iletişime geçince sürekli erteleme sözü verdi ama bir adım atmadı, bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum ve hâlâ çözülmedi.
