to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, Uygunsuz Üslup Ve Eksik İade Ücreti Şikayeti
Desan Ayakkabı’nın kendi internet sitesinden 23.06.2026 tarihinde “Frank acı kahve deri” model ayakkabıyı sipariş ettim. Ancak tarafıma görsellerdeki ürün yerine hem rengi hem de modeli farklı, bambaşka bir ayakkabı gönderildi.
Durumu iletmek için WhatsApp hattından müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde hem üslup olarak rahatsız edici bir tarzla karşılaştım hem de başta ürün değişimi yapılacağı söylenmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın doğru ürün bir türlü gönderilmedi. Sonrasında ürünü artık temin edemediklerini, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı bilgisini verdiler ancak hesabıma yatan tutarın ödediğim ücretten daha düşük olduğunu gördüm.
Sipariş numaram ve iletişim bilgilerim üzerinden kaydıma ulaşılıp, eksik yatan kısmın da tamamlanarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve WhatsApp hattındaki üslup ile ilgili de gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
