to read complaints and reviews, or file yours.Desan Ayakkabı’da Ürün Görünümü Uyuşmazlığı Ve Geri Ödeme Sorunu
Desan Ayakkabı firmasının web sitesi üzerinden 31.05.2026 tarihinde 2.100 TL ödeyerek “Frank Siyah” model bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 339NW7565X. Sitedeki görsellerde görünen ürünle tarafıma gönderilen ürün aynı değildi ve ayakkabıyı beğenmedim.
03.06.2026 tarihinde iade talebinde bulundum ve 06.06.2026 tarihinde ürünü firmanın anlaşmalı kargo firması ile kendilerine geri gönderdim. Ürünün ellerine ulaşmasının ardından ücret iadesi talebimi ilettim ve IBAN bilgilerimi de paylaştım. Buna rağmen aradan oldukça uzun bir süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak firmaya birkaç defa e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün bedeli olan 2.100 TL’nin, iletmiş olduğum IBAN hesabıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen desan ayakkabıdan bana henüz bir geri dönüş olmadı. Yazdığım mesajlara da maillere de cevap dahi yazmıyorlar. Ürünü iade ettim üründe gitti parada gitti. Sanayi Bakanlığı böyle firmalara neden satış yaptırıyor. Sattıkları ürüne fatura dahi kesmiyorlar. Dolandırıcıların eline düştük.
Merhabalar bize dolandırıcı demişsiniz fakat kullanılmış ürünü firmaya geri gönderip iade talep etmek nasıl bir durum sorgulama yaparken bunu da bir düşünün size ürünü defalarca geri kargoladık fakat kendiniz almamayı tercih ettiniz.
Ayakkabıyı sadece kutudan çıkarıp baktım. Sitede gösterdiğiniz ayakkabı ile gönderdiğiniz ayakkabının hiç alakası yoktu. Onun için hiç denemeden hemen iade edip size geri gönderdim. Yalan söylemenin bir anlamı yok. Bana size ulaşabileceğim bir numara yazın görüşelim. Bana geri dönüş yapmıyorsunuz mesajlarıma cevap vermiyorsunuz bu dolandırıcılık değil midir. Bana acil telefon numarası yazın sizi arayacağım. Bu şekilde bu işten kurtulamazsınız. Bu sitede sizinle ilgili bir sürü şikayet var bunların hepsi giyilmiş ayakkabımı iade etti. Biraz ciddi ve dürüst olun.
