Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
13100
(265 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Desa Mağaza

750 Şikayet
13100
(265 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Desa Ayakkabının İadesini Yaptığım Halde 2 Aydır Ücret İadesini Bekliyorum

profile
Onur
3 gün önce
14

Ben 28.01.2024 tarihinde Samsun Piazza AVM'de bulunan Desa ayakkabı mağazasından bir çift ayakkabı aldım ve eşim bu ayakkabıyı beğenmediği için iade ettim. Tam iki ay oldu, hâlâ ücret iadesi gerçekleşmedi. Mağazaya gittiğimde 'işte şu gün yatacak' dediler, 'bizden çıktı bankada' dediler. Bankayı arı...

Desa Ayakkabı Akasya AVM Kusurlu Ayakkabı Değiştirilmiyor 2 Ay Oldu

profile
Deniz
3 gün önce
7

Desa Akasya AVM den ocak ayında eşime bir ayakkabı aldım. Sadece bir kez giyilmede arka topukta bir parça çıkıntısı oldu ve ayağı rahatsız ettiği için mağazaya götürdük. Mağazadaki S***** bey ürünü teste göndereceğini söyledi. Test sonrası güya tamir bir ay sonra edilip geri geldi. Ancak bu seferde ...

Desa Ürün Yok Parası Ödendi

profile
Emine
5 gün önce
68

Ürün gelmedi, ödemesi yapıldı. Müşteri hizmetlerindeki H**** Hanım da hiç ilgilenmedi, ücret de geri yatmadı. Gaziantep Sanko mağazanızdaki S**** Bey de 'Bugün geliyor, yarın geliyor.' dedi ama gelmedi. Parayı da geri yatırmadılar. Faturam var.

1

Çok Kısa Ömürlü Desa Çantaya Bu Para Değmez

profile
Aynur
1 hafta önce
34

Adana M1 Desa mağazasından Mayıs 2023'te bir sırt çantası satın aldım ve satın alırken satış temsilcisi bana 2 yıl garanti verildiğini söylemişti. Ancak çantanın üst kısmındaki deride soyulmalar meydana geldi ve giderek arttı. Bunun üzerine mağazaya ürünü götürdüm ve incelemeye gönderildiler. Sonuçt...

Desa Tam Bir Hayal Kırıklığı

profile
Nimet
1 hafta önce
48

Merhabalar yaklaşık 1 yıl önce Desa Afyonkarahisar mağazasından bir bot aldım. 3-4 kez giymeme rağmen şu an içi su alıyor yanları patlamış pazardan alsaydım eminim daha kaliteli olurdu. Desa deri kaliteli diye milyarlar vererek aldım resmen kusurlu ayıplı mal satıldı bence. Bu kadar kalitesiz bir ür...

Desa Tam Bir Hayal Kırıklığı
1

Desa Deri, Birebir Değişimden Hukuksuz Olarak Fiyat Farkı İstiyor.

profile
Arif
2 hafta önce
102

Desa Deriden aldığım kemer kısa zaman içinde deforme oldu. Urunu aldığım yere götürünce, ürün incelemesi için Desa fabrikasına yolladılar. Onlarda üründe hata olduğunu iade/değişim yapılacağını söylediler. Ürünün aynisini aynı stok numarası olan ürünle değişimini istedim. Aynı urunu mağazadan 02.03....

Desa Deri, Birebir Değişimden Hukuksuz Olarak Fiyat Farkı İstiyor.
1

Desa Ayakkabı İadesi Talebi

profile
Elif
2 hafta önce
50

23 Şubat 2024 de Desa mağazasında Bir bot aldım sonrasında kullanmadan iade için 1 Mart da Mavibahçe Desa mağazasına gittim bana söylenen 7 gün sonrası iade alamadıkları kullanamadığım bir ayakkabıyı bulundurmak istemiyorum. Sonradan merkeze gönderip iade alırlarmı diye aldılar. Fakat tamamen iade e...

Desa Ayakkabı İadesi Talebi
1

Desa Acil Dönüş İstiyorum

profile
Ayşe
2 hafta önce
28

24.12.2023 tarihinde deri ceket aldım ve sadece 2 hafta içinde 2 kez kullanmama rağmen deri ceket yırtıldı. Mağazaya giderek sorunumu anlattım ve hiçbir şey yapmadığım halde yırtıldığını belirttim. 'Tamir edebiliriz' dediler. 07.01.2024 tarihinde tamir için alındı ve halen gelmedi. Arıyorum ancak ul...

Desa Acil Dönüş İstiyorum
1

Desa Kargo İle Gönderilen Ayakkabının Deforme Olması

profile
Fatma
2 hafta önce
76

Desa Ankamall mağazasından kahverengi kışlık bot aldık siyahını da almak istedik ellerinde numara olmadığı için kargo ile gönderildi salonda dediğimiz ayakkabı dar gelince değiştirmek istedik fakat giyildi gerekçesiyle iade ya da değişim kabul edilmedi edilmedi. Kalıba sokacaklarını söyleyip 3 hafta...

Desa Kargo İle Gönderilen Ayakkabının Deforme Olması

Desa Geciken Tamir Süresi

profile
Ercan
2 hafta önce
50

.18.10.2023 tarihinde Espark Eskişehir AVM den almış olduğum deri ceket. 15.01.2024 tarihinde anlamsız bir şekilde cep kısmından (dikişli) göğüse kadar yırtıldı (dikişsiz). Mağaza götürdüğümde benden kaynaklı olmadığını dile getirdim arkadaşlar incelemek üzere teknik birimi gönderdiler ve duruma gör...

Desa Geciken Tamir Süresi

Desa Ayakkabı Yara Yapıyor Ve Tadilat Yapamıyor

profile
Beraat
2 hafta önce
82

Desa Ayakkabı internet mağazasından kış kullanımı için aldığım bot iki ayağımı birden yara yaptı ve 1 ay ayakkabı giyemedim. Desa botu defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen iade edemedim. Mağazaya bırakmamı ve tadilat yapılabileceği söylendi. Botu alma sebebim olan kış ayları ve gideceğim...

1

Desa'nın Pegasus Puan Kampanyası Beyanı Boş Çıktı!

profile
Fatoş
2 hafta önce
27

Desa Suadiye mağazasından Pegasus puan kazanım kampanyasına dair yönlendirilmem üzerine planımın üzerinde bir miktarda (10.000 TL+) alışveriş yaptım. Bu esnada da alışverişi farklı şekilde yapsaydım kartımın bir kampanya doğrultusunda vereceği normal mil kazanma şansımı da kaybetmiş oldum. Üzerinden...

Desa Ayakkabı Mağazası Hizmet Ve Ürünler Konusunda Kötü Çözüm Olmadı

profile
Semra
2 hafta önce
75

Merhabalar, Mall of AVM Desa ayakkabı mağazasından iki yıl garanti ile almış olduğum ayakkabıyı bir kez giymem sonucunda açılmalar ve kırılmalar meydana geldi. Tabanında çökmeler oluştu. Bununla ilgili olarak iade için gönderdiğimde, bu ayakkabıyla ilgili şikayetlerin olduğunu ve birçok kişinin iade...

Desa Ayakkabı Mağazası Hizmet Ve Ürünler Konusunda Kötü Çözüm Olmadı
Desa Ayakkabı Mağazası Hizmet Ve Ürünler Konusunda Kötü Çözüm Olmadı
Desa Ayakkabı Mağazası Hizmet Ve Ürünler Konusunda Kötü Çözüm Olmadı
+6
1

Desa Deri Ürün Ve İlgisizlik Şikayeti.

profile
Tuba
2 hafta önce
55

Desa Deri'den Kasım 2023'te satın aldığım sırt çantasının sapının dikiş yerinde meydana gelen ipliklenmelerin tamiri için 28 Aralık 2023'te İstanbul Ataşehir Palladium mağazasına bıraktığım çantam, çeşitli oyalamalar ve beceriksizlikler yüzünden tam iki ay dolmasına rağmen teslim edilemedi. Desa Der...

Desa Aldığım Ayakkabı Hatalı Olmasına Rağmen Değiştirmediler

profile
Berkay
3 hafta önce
85

41 numara ayakkabı aldım. Kontrol ettik demelerine rağmen ayakkabı 42 çıktı. Ayağıma giymeden eve gittiğimde 42 olduğunu görünce, Ankara Kentpark Desa mağazasına geldim ve bana fatura 41 kesilmiş ayakkabı 42 stoğum karışır diyerek, ayakkabıyı değiştirmediler.

Desa Aldığım Ayakkabı Hatalı Olmasına Rağmen Değiştirmediler
Desa Aldığım Ayakkabı Hatalı Olmasına Rağmen Değiştirmediler

Desa Kesinlikle Uzak Durulmalı

profile
Bülent
3 hafta önce
114

Kesinlikle bir kez daha alışveriş yapmayacağım ve kesinlikle mağazasının önünden geçmeyeceğim bir marka. Antalya'da aldığım ayakkabı ile ilgili hiçbir ilgi ve alaka gösterilmedi. İptal etme ve değiştirme talebime 'tamir ettik' gibi anlamsız bir yaklaşım sergilendi. Günün sonunda maalesef bir Türk ma...

Desa Para İademi Yapmıyor

profile
Berfin
3 hafta önce
103

İzmir Samsonite mağazasından bir çanta aldım ve çantayı teslim almadan iade ettim. Bilgisayarları çalışmadığı için iademi bir hafta beklettiler. Daha sonra iade sürecim başladı ve Desa hala iademi yapmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'bugün yarın' diyerek iademi geciktiriyorlar. Tam tamına 2 haf...

1

Desa Ve Fiyat Politikası

profile
Hasan
4 hafta önce
7

Ürünlerini severek kullandığım Desa mağazasının 18 Ocak 2024 tarihinde Ankamall'deki şubesinden kampanya dahilinde bir adet kışlık ve bir adet mevsimlik olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Satış yetkilisinin 'bu fırsatı kaçırma, bundan sonra fiyatlar daha da yükselecek.' şeklindeki yönlendirm...

Desa Yetersizler, Online Alış Verişler Güven Vermiyor

profile
Necmi
13 Şubat
53

Desa'dan online çanta aldım akıbetini öğrenmek için 2 gündür arıyorum telefonlara bakan yok. Kargo takibi yok. Çile çekiyoruz resmen. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Müzik dinletiyorlar. Kısacası mağazadan alın kafanız rahat olsun. Umarım çanta elime geçer.

Desa Marka Ayakkabı (bot)

profile
Selda
11 Şubat
113

Desa mağazasından bir ürün satın aldım ve ürün ertesi gün yırtıldı. Garantiye gönderdiğimde ise 40 gün içerisinde herhangi bir haber alamadım. 40 günün sonunda haber geldiğinde değişim hakkım olduğunu belirttiler; ancak mağazada beğendiğim başka bir ürün bulamadığım için değişim yapamadım. İade hakk...

Desa Marka Ayakkabı (bot)

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Desa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör