İzmir Selway Outlet Desa Mağazası

İzmir Selway outlet Desa mağazasında istediğim ayakkabıyı bulamadım çıkarken ne aradığımı sordular istediğim özellikleri söyledim önce neden nubuk deri şöyle iyi böyle iyi diyerek bir iki seçenek sundular istediğim değil yakın modelde pembe bir ayakkabı siyah lazım deyince depo ya bakalım dendi ve olduğunu evime kargo ile gönderileceği söylendi. İzmir dışında yaşadığım için görmeden ayakkabı alamam kusuru olur beğenmem falan dedim aaa olur mu her şekilde yardımcı oluruz öyle bir şey olursa getirin denildi. Bir ayakkabı için il dışından gelemeyeceğini söyledim bir numara verdiler buradan arayın her şekilde hallederiz denildi. Ödemeyi yaptım adres sordular Desa mağazası mı yoksa ürünleri alıp mi satıyorsunuz dedim Desa mağazası olduğunu söylediler güvenerek aldım. Ayrıldım karşı mağaza t*** 'da aradığım ürünü bulup aldım 40 dakika olmadan Desa mağazasına geri dönüp istediğim ayakkabıyı bulduğumu daha kargolanmayan ürün satışının iptalini istedim iade olmuyor dediler. Bende zaten iade değil elime geçmeyen ürünün iadesini değil sadece satışın iptalini istediğimi görmeden satılan bir ürünün iadesini isteme hakkım olduğunu söylediğimde iade işlemlerine bakan kişinin olmadığını koca mağazada sadece bunu bir kisinin yapabildiğini şifre olduğunu ve onunda dükkana istediği zaman geldiğini söylediler. Bir saat mağazada bekledim çalışanlar ne o kişiye ulaşıp şifre öğrenip işlemi yaptılar ne de benimle irtibat kurdular kaba davranarak almasaydınız gibi bir cevap verdiler. Ertesi gün arayabilirsiniz her zaman bize ulaşabilirsiniz diye verdikleri numarayı defalarca aradım ve ulaşamadım cevap veren yok. Siz beni bir kere kandırırsınız. Ürün elime ulaşmadı gelir mi gelmez mi bilemem zaten benim için artık çöp. Ama kurumsallıktan uzak böyle bir esnaflık olmaz.