Fahiş Fiyat Farkı Ve Teslim Edilmeyen Ürünler

Derya Halı Home Büyükçekmece şubesinden yapmış olduğumuz, toplam tutarı 100.000 TL’nin üzerinde olan alışverişimizle ilgili yaşanan süreç artık sabır sınırlarımızı aşmış durumdadır. 2011 yılından beri her türlü ihtiyacımızda sizi tercih eden bir aile olmamıza rağmen, uğradığımız mağduriyet ve gördüğümüz muamele bizim için kesinlikle kabul edilemez bir boyuta ulaşmıştır.

Tarafımıza “30.000 TL yerine size özel fırsatla 26.000 TL’ye veriyoruz” denilerek satılan yemek takımının internet ortamında 16.000 TL olduğunu öğrenmiş bulunmaktayız. Sadık bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir fiyat farkıyla karşılaşmış olmak, mağazaya ve markaya duyduğumuz güveni ciddi şekilde zedelemiştir.

Ayrıca 8 Ocak’ta eksik olduğu bildirilen 1 adet yemek tabağı, 1 adet büyük servis tabağı, 1 adet pasta tabağı ve 1 adet çorba kasesi için haftalardır net bir çözüm alamıyoruz. İlk olarak “Antalya’da toplantıdayız”, sonrasında ise “haftaya üretime girecek” gibi açıklamalarla sürekli oyalanıyoruz. Bugün ayın 30’u olmasına rağmen ne eksik ürünler elimize ulaştı ne de karşımızda somut bir muhatap bulabiliyoruz; her seferinde birilerinin izinli olduğu ya da toplantıda olduğu söyleniyor. Bu süreçte sabrımın tamamen tükendiğini özellikle belirtmek isterim.

Bu alışverişe ait sipariş form numaralarımız a0030393 ve a0030394’tür. Eksik ürünlerimin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca hem fahiş fiyat farkı hem de uzun süredir devam eden bu mağduriyetin telafisi için tarafımıza anlamlı bir jest veya hediye sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, hem fiyat farkı hem de teslim edilmeyen ürünler nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mecralara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.