Eksik Gönderilen Ürünler Ve Sürekli Ertelenen Teslimat

6 Şubat 2025 Perşembe günü Ukyco'nun kendi internet sitesi üzerinden “Tea Delight” yemek takımı siparişi verdim ve yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Siparişim tarafıma ulaştığında 12 adet kase ve 1 adet yemek tabağı eksikti. Eksik ürünlerin gönderilmesi için defalarca WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtim. Ancak her seferinde bana ürünlerin kısa süre içinde gönderileceği söylendi, verilen tarihler geçtikçe yeniden ileri tarihlere ertelendi. Son olarak 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi, 1 ay geçmesine rağmen yine gönderilmedi ve bu kez de teslimatın 2 ayı geçeceği söylendi.

Hem firma sahibi D**** Hanım hem de diğer çalışanlar, süreç boyunca çözüm sunmak yerine sürekli oyalama ve geçiştirme yoluna gittiler. Üslup olarak da kendimi sürekli değersiz hissettim. Elimde mesafeli satış sözleşmesi mevcut ve bu sözleşmeye göre eksik ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve eksik 13 parçamın (12 kase + 1 yemek tabağı) tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini istiyorum.