to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Dermonet satıcısından Lierac Phytolastil Solute Çatlak Görünümünü Azaltmaya Karşı Etkili Bitkisel Bakım Serumu 75 ml sipariş ettim. Ancak bana Lierac Phytolastil Çatlakları Önlemeye Yardımcı Jel Yeni 200 ml gönderildi. Bu aynı ürün için ikinci siparişimdi; ilk siparişimde doğru ürün gönderilmişti fakat ürün kırık geldi. 17 Kasım 2025 tarihli ilk siparişimde kırık ürün için tedarik talebi oluşturdum ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Ameliyatlı olduğumu, kalkamadığımı ve ürünü iade için kargoya götürecek kimsem olmadığını özellikle belirtmeme rağmen bu durum dikkate alınmadı. Buna rağmen kargo firması normalde yapmadığı halde evden alım gerçekleştirdi, ben de sorunu kargo kaynaklı sanarak 4 Aralık 2025 tarihinde aynı ürünü ikinci kez sipariş ettim. Bu kez de tamamen yanlış ürün gönderildi.
Tüm bu süreçte ne satıcıdan ne de Trendyol tarafından tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bir şey yapamayacaklarını, tekrar tedarik süreci başlatıldığını söylediler fakat yine herhangi bir çözüm sunulmadı. 10020398237 numaralı siparişimle ilgili olarak, tarafıma gönderilen yanlış ürünün alınmasını ve ilanında belirtilen Lierac Phytolastil Solute Çatlak Görünümünü Azaltmaya Karşı Etkili Bitkisel Bakım Serumu 75 ml ürününün, ek bir ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ek olarak, ürün şişmiş yani bozulmuş olma ihtimali de yüksek.
23 Ağustos’ta Trendyol’dan “Lierac Phytolastil Jel 200 ml” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10446260641). Ürünü dün ilk kez açıp kullanmak istediğimde, daha önce kullandığım aynı ürünlerle hiçbir benzerliği olmadığını fark ettim. Jel yapış yapış, emilmiyor ve ciltte beyaz, kremsi bir iz bırakıyor. B...
4 Ocak 2024'te 3152179446 sipariş numarasıyla Dermoten firmasından satın almış olduğum ürünler yüzümde gözlerimde şişliğe neden oldu. Kızarıklık yanma da oluştu. Firmaya Trendyol üzerinden şikayetimi belirttim red aldım. Telefonla ulaştım muhatap bulamadım. Kesinlikle ilgilenmediler.
Trendyol uygulamasından 27.12.2024 tarihinde Partner Cosmetics adlı satıcıdan 2 adet 400 ml Brezilya fönü düzleştirici keratin botox ürünü satın aldım fakat bana 2 adet 100 ml ürün gönderildi. Mağduriyetim sebebiyle satıcıya mesaj attım fakat dalga geçer şekilde "Rica ederiz" diye mesaj aldım. Mağdu...
Trendyol'da bulunan güven ticaret turizm'den teslimat numarası 2511829827 olan kırıntı badem yağını 20 Nisan 2023'te sipariş verdim. Üzerinden 1 ay geçtiği halde sadece siparişiniz hazırlanıyor yazısı görünüyor. Trendyol'u aradığımda müşteri hizmetleri bana gönderdiği linke mesaj yazdığımda satıcını...
Trendyol üzerinden Ambalaj Markt mağazasından 7 Kasım 2025 tarihinde iki ürün sipariş ettim (sipariş no: 9914560628). Siparişimde tercih ettiğim ürünlerden biri, görseldeki ürün yerine farklı bir versiyon olarak gönderildi. Diğer ürün ise görseldekiyle aynı olmasına rağmen, üzerinde çok sayıda yırtı...
Yorumlar