to read complaints and reviews, or file yours.Dermokil Güneş Kremi Yetersiz Koruma Nedeniyle Güneş Yanığına Sebep Oldu
Migros'tan yaklaşık 4 gün önce Eskişehir Odunpazarı Atatürk Bulvarı 3M Migros şubesinden Dermokil Sun Spray Çok Yönlü Yüksek Koruyucu 50+ SPF güneş kremi satın aldım. Ürünü hem kendim hem de kızım iki gün üst üste kullandık. Sabah ve akşam saatlerinde, şezlong altında ve yoğun güneşten kaçınarak güneşlendik. Ancak, ürünü uyguladığımız her iki günde de cildimizde hiçbir koruma sağlamaması nedeniyle ciddi şekilde güneş yanığı yaşadık; resmen haşlandık. Ürünün yapısı su gibi, sürer sürmez akıp gidiyor. Ambalajında suya dayanıklı olduğu belirtilmiş ama terlemeye bile dayanacak kadar etkili değil.
Bu zamana kadar farklı markaların güneş kremlerini aynı koşullarda her zaman güvenle kullandık, ilk kez böyle bir mağduriyet yaşadık. Bu durumun hem benim hem de çocuğumun sağlığını riske atmasından dolayı çok üzgün ve kızgınım. Şu anda ekstra olarak onarıcı krem ve yeni bir güneş kremi almak zorunda kaldık.
Ürünün tarafınızdan incelenerek yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ayrıca ürünün koruma iddiasının sorgulanmasını talep ediyorum. Ek olarak, satışta kalan ürünlerde de gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, Ürün destek, şikayetleriniz ve geri bildirimleriniz hakkında bize ulaşmanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mesai saatlerimiz, hafta içi 08:00 - 17:00 arasındadır bu süreçte müşteri sıralaması baz alınarak sizler ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ezel Kozmetik.
