Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Cilt Sorunları Ve İletişim Eksikliğiyle Yaşanan Mağduriyet

Cilt Sorunları Ve İletişim Eksikliğiyle Yaşanan Mağduriyet
Cilt Sorunları Ve İletişim Eksikliğiyle Yaşanan Mağduriyet
profile
Umut
14 Ağustos 2025 20:37
2.377

Arko Suncare 50+ SPF ürününü, tatilde güneşten korunmak amacıyla Migros Trio Görükle Bursa şubesinden satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandım ve aynı gün omuz ve boyun bölgemde ciddi şekilde kızarıklık ve kabarmalar oluştu. Bunun üzerine en yakın eczaneye gittim ve bana üç farklı krem verildi. Eczacı, bu tür ürünlerin dermatolojik testten geçmiş olmasına dikkat etmem gerektiğini belirtti.

Ürünü Arko yetkilileriyle görüşerek test için gönderdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen bana herhangi bir rapor iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece başka bir ürün önerip evime gönderdiler. Ancak ben asıl olarak detaylı test raporunu talep ediyorum. Eğer gönderdiğim ürün kusurlu değilse, aynı ürünü tekrar iletmelerini ve sürecin neden bu kadar uzadığını açıklamalarını istiyorum. Bugün gönderileceği söylenen raporun da tarafıma hâlâ ulaşmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve talebimle ilgili net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

15 Ağustos 2025 10:44 (Şikayetten 14 saat sonra)
Umut
Umut
15 Ağustos 2025 15:13
cilt-sorunlari-ve-iletisim-eksikligiyle-yasanan-magduriyet-1.docx

Markadan istediğim göndermiş olduğum ve test edeceklerini söyledikleri ürünün test raporu idi. Ama bana gelen genel bir bildirim. Sizle paylaşıyorum

Umut
Umut
15 Ağustos 2025 15:25

Benim şikayetim hala devam etmektedir. Ben test raporunu istiyorum

Umut
Umut
15 Ağustos 2025 15:26

15 gün boşuna mı bekledim.

Umut
Umut
17 Ağustos 2025 11:07

Sorun çözülmedi raporum hala ulaşmadı.

Umut
Umut
18 Ağustos 2025 23:52
cilt-sorunlari-ve-iletisim-eksikligiyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Artık WhatsApp mesajlarında yanıt vermiyorlar. Şaka gibi bir firma

Umut
Umut
19 Ağustos 2025 20:13

Arko bir pişmanlık Müşteri ilişkileri ve ürün kalitesi "0" Amaç para kazanmak

Umut
Umut
20 Ağustos 2025 21:05

Marka çok kötü kimseye önermiyorum. Ayrıca şikayet var da bu konuda etkili değil.

Umut
Umut
25 Ağustos 2025 11:27

Şikayet ile ilgili firma haftalardır oyalıyor. Şikayetim hala devam ediyor. Anladığım kadarı ile bu platformda işe yaramıyor

Umut
Umut
26 Ağustos 2025 18:37

Bugün gönderdiğim krem geri geldi. Arko pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güneş Kremi Cildimde Yanık Ve Soyulmaya Yol Açtı, Koruma Sağlamadı

profile
Yalin
16 Ağustos 2025 21:07
674
Güneş Kremi Cildimde Yanık Ve Soyulmaya Yol Açtı, Koruma Sağlamadı

Bioderma Photoderm 50spf Yüzümde Şiddetli Kızarma Yaptı

profile
24 Mayıs 2024 18:15
1.856
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Dermokil Güneş Kremi Yetersiz Koruma Nedeniyle Güneş Yanığına Sebep Oldu

profile
28 Temmuz 2025 16:53
2.473
Dermokil Güneş Kremi Yetersiz Koruma Nedeniyle Güneş Yanığına Sebep Oldu
Dermokil Güneş Kremi Yetersiz Koruma Nedeniyle Güneş Yanığına Sebep Oldu
Benzer Şikayet Yaz