to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumda Ciddi Güneş Yanığına Sebep Olan Kremle Yaşadığım Hayal Kırıklığı
3 hafta önce Ataşehir A**** M******* Caddesi’ndeki BİM mağazasından Arko Suncare Bebek Çocuk 50 SPF koruyucu sprey güneş kremi aldım. 10 yaşındaki çocuğuma ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım, ancak güneşte çok kısa süre kalmasına rağmen vücudunun her yeri kabardı ve ciddi şekilde güneş yanığı oluştu. Kabarmalar yaklaşık 1 hafta boyunca devam etti. Şimdiye kadar birçok farklı güneş kremi kullandım, ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve ürünün hiçbir şekilde koruma sağlamadığını gördüm.
Ürünün fişi elimde yok, ancak kutusu ve kendisi hâlâ mevcut. Konuyla ilgili olarak henüz Arko veya BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün arkasında durulmasını, yaşadığımız mağduriyetin iade veya başka bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
