to read complaints and reviews, or file yours.Dermokil Gündüz Kremi Cildimde Sivilce Yaptı Ve Bozuk Çıktı, Çözüm Sunulmadı
26 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Gimsa Market’ten Dermokil Gündüz Kremi satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gün boyunca her gün düzenli olarak kullandım. Ancak kremi kullandığım süre boyunca cildimde sivilcelenme problemi yaşadım. Ayrıca ürün cildime sürdüğümde emilmedi, topak topak oldu ve içerik homojen değildi. Kutunun üzerindeki son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen, ürün bozulmuş gibi görünüyordu.
Yaşadığım bu sorunu ilk fark ettiğimde ürünü aldığım mağazaya danıştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ambalajı attığım için garanti veya iade koşullarıyla ilgili bir bilgiye ulaşamadım. Ürüne yaklaşık 250-300 TL arasında bir ödeme yaptım, fişimi ise henüz bulamadım.
Dermokil’den bozuk olan ürünün değişimi veya para iadesi konusunda yardımcı olmalarını bekliyorum.
Merhabalar, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mesai saatlerimiz, hafta içi 08:00 - 17:00 arasındadır bu süreçte müşteri sıralaması baz alınarak sizler ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ezel Kozmetik.
