Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Üzerine Acil Çözüm Talebi

Dermoevim’in kendi internet sitesinden 28 Ağustos tarihinde Suda Collagen Fxone elma aromalı toz saşe 30X13 gr ürününden sipariş verdim. 2 Eylül’de kargom elime geçti ancak sipariş ettiğim ürün yerine Suda Collagen Magnesium gönderildi.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine Dermoevim’e WhatsApp hattı, iletişim numaraları ve mail adresi üzerinden pek çok kez ulaşmaya çalıştım. WhatsApp mesajlarıma dönüş yapılmadı, gönderdiğim maile cevap verilmedi ve telefon numaralarından da kimseye ulaşamadım, aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 26867 olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yanlış gönderilen ürünün geri alınarak, tarafıma sipariş ettiğim Suda Collagen Fxone elma aromalı ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle yaşadığım bu sorunun ivedilikle çözülmesini rica ederim.