to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün İçinde Kargo Gönderilmemesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet
2 Eylül 2026 tarihinde Dermoevim internet sitesi üzerinden 28192 numaralı siparişimle Direct Okmeter Kan Şekeri Ölçüm Çubuğu Stripi 50 Adet’ten 4 kutu ve 1 adet Hapix Haftalık Hap Saklama ve İlaç Taşıma Kutusu satın aldım. Sitede siparişlerin 3 günde kargoya verileceğine dair bir banner bulunmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir kargoya teslim bilgisi paylaşılmadı.
Hem WhatsApp hattından mesaj atarak hem de web sitesinde yer alan iletişim numarasını defalarca arayarak firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak ne aramalarıma cevap verildi ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapıldı. Hem ürünlerin gecikmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Dermoevim’in siparişimle ilgili olarak acilen tarafıma dönüş yapmasını, ürünlerimi en kısa sürede kargoya vermesini, aksi durumda da ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Necip Bey, 28192 numaralı siparişinizin belirtilen kargolama süresi içerisinde gönderilmemesi ve bu süreçte telefon ile WhatsApp kanallarımız üzerinden tarafınıza yeterli geri dönüş sağlanamaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin güncel durumu ilgili birimlerimize iletilmiş olup gerekli kontroller sağlanacaktır. Ürünlerinizin mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilmesi için süreç takip edilecektir. Gönderimin gerçekleştirilememesi durumunda ise talebiniz doğrultusunda ücret iadesi süreciyle ilgili gerekli işlemler için tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Dermoevim Müşteri Deneyimi Ekibi
Firmanın sitesi çok güzel, almak istediğim ürünlerinde fiyat araştırmasını yaparak uygun fiyatları da gördüğüm için siparişimi oluşturdum, sevkiyat aşamasında biraz gecikme oldu, onu da sonrasında hallederek ürünlerin gönderimi sağladılar ve yaşanan aksaklık içinde üzerine indirim çeki tanımladılar. Teşekkürler
