to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Dermoevim üzerinden 1 Eylül tarihinde Colboos Plus Takviye Edici Gıda 60 Tablet siparişi verdim. Sipariş numaram 27781. Sitede ürünün 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün üçüncü günün sonuna geldik ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde sipariş durumu sadece “oluşturuldu” olarak görünüyor, başka bir ilerleme yok.
Firma ile iletişime geçmek istediğimde müşteri hizmetleri telefon hattının hizmet dışı olduğunu gördüm. WhatsApp destek hattına da yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu ile ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.
Ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderiminin sağlanmasını, ayrıca siparişimle ilgili güncel ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Erhan Bey, Yaşadığınız aksaklığın çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Sipariş sürecinde karşılaştığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle tekrar özür dileriz. Tekrarlanmaması için elimizden geleni yapıyoruz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
