Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

Dermoevim’in internet sitesi üzerinden pazartesi günü bir ürün siparişi verdim. Siparişimi tamamladıktan sonra sadece “sipariş alındı” şeklinde bir e‑posta bilgilendirmesi geldi, ancak aradan yaklaşık dört gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 18041’dir. Site üzerinden kontrol ettiğimde sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle bakılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.