to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Dermoevim’in internet sitesi üzerinden pazartesi günü bir ürün siparişi verdim. Siparişimi tamamladıktan sonra sadece “sipariş alındı” şeklinde bir e‑posta bilgilendirmesi geldi, ancak aradan yaklaşık dört gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş numaram 18041’dir. Site üzerinden kontrol ettiğimde sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle bakılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Ürünümün daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
Merhaba Faruk Bey, Yaşadığınız aksaklığın çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Sipariş sürecinde karşılaştığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle tekrar özür dileriz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
