Siparişim Gönderilmedi, İletişime Ulaşılamıyor Ve Mağdur Edildim

Merhaba Mehmet bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve bu süreçte yeterli bilgilendirme alamamış olmanızdan dolayı içtenlikle üzgünüz. Dermoevim olarak önceliğimiz, her müşterimizin alışveriş deneyimini güvenli, şeffaf ve sorunsuz bir şekilde tamamlamasını sağlamaktır. Ancak bazı dönemlerde yaşanan yoğun talepler veya tedarik zincirindeki anlık gecikmeler, ne yazık ki öngöremediğimiz aksaklıklara yol açabiliyor. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi ürün stoğu sistemimizde anlık değişiklikler yaşanabilmekte; bu da bazen siparişin ardından ürünün tekrar temin edilmesini gerektirebiliyor. Bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız ve gerekli iyileştirme çalışmalarını hızla başlattığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca destek ekibimizle iletişime geçerseniz sürecinizi öncelikli olarak takip edebiliriz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Sizden özür diliyor ve bize tekrar güven duymanızı sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi istiyoruz. Sağlıklı günler dileriz, Dermoevim Müşteri Deneyimi Ekibi