to read complaints and reviews, or file yours.Dermoevim Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikme Şikayeti
Dermoevim’den 05.09.2026 tarihinde toplam 779,96 TL tutarında, sipariş numarası 28759 olan bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğunu söylediler, ancak Şikayetvar’da da benzer şekilde kargolama sorunlarının sıkça yaşandığını görüyorum. Dört gün boyunca hiçbir ilerleme olmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Bilal Bey, 28759 numaralı siparişinizde yaşanan kargo gecikmesi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin güncel durumu ilgili birimimize iletilmiş olup, sevkiyat süreci öncelikli olarak kontrol edilmektedir. Gönderiminizin en kısa sürede tamamlanması ve kargo takip bilgilerinin tarafınıza iletilmesi için gerekli işlemler titizlikle takip edilecektir. Yaşanan gecikmenin beklentinizi karşılamadığının farkındayız. Süreçle ilgili net bilgilendirme, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza sağlanacaktır. Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Dermoevim Müşteri Deneyimi Ekibi
Telefonla arayan hanımefendi kibar bir şekilde yardımcı oldu teşekkür ederim kendisine ürünüm elime ulaştı
