to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Talebi Ve İade İsteği 28062 Numaralı Sipariş
2 Eylül 2026 tarihinde Dermoevim uygulaması üzerinden vitamin ürünleri için 28062 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, uygulamada da herhangi bir hareket görünmüyor.
Durumu sormak ve bilgi almak için hem WhatsApp hattınızdan hem de telefonla müşteri hizmetlerinizden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım, telefonlar da açılmadı. Ne siparişin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de tarafıma açıklama yapılıyor.
Toplam 1.369 TL tutarındaki bu siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin ivedi şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
İlgilendiler teşekkürler ediyorum hızlı dönüş yaptılar
Merhaba Mehmet Bey, Yaşadığınız aksaklığın çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Sipariş sürecinde karşılaştığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle tekrar özür dileriz. Tekrarlanmaması için elimizden geleni yapıyoruz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
