Trendyol'da Sahte Nutraxin Kolajen Ürünü Gönderildi

Trendyol üzerinden 2 adet Nutraxin Kolajen 1050 Mg 30 Tablet Tip 1 Tip 3 ürünü sipariş ettim ancak kargodan tamamen alakasız ve sahte olan ürünler çıktı. Nutraxin kutusu yerine farklı bir kutuda sarılmış (ekteki görselde mevcut) bir paketle geldi.

Satıcı kutuya ekstradan yazıcıdan çıkan bir notu da yerleştirmiş (ekte mevcut) satıcı orijinalliğini barkod veya parti no ile sorgulama yaparak kontrol edebilirsiniz gibi kaçış ifadeleri kullanmış. Fakat Nutraxin'in resmi sitesinde (https://nutraxin.com.tr/orijinallik-sorgulama) bulunan "Orijinallik Sorgulama" ekranında basit bir şekilde ifade ettiği gibi sadece kutu üzerindeki QR kod ile sorgulama yapılıyor (ekte sitenin görüntüsü mevcut).
Yani her QR kodu 1 kere sorgulanabilir olması orijinalliği koruyor ama bu satıcı kutusu olarak değil de böyle yazıcı çıktısıyla "sitemde hata var o yüzden gönderemiyoruz" gibi yanıltıcı bir intiba bırakıyor.

Satıcı sahte ürün sattığı için "kutu yok çünkü sistem hatası var o yüzden" gibi bir bahaneye sığınıp isterseniz iade edebilirsiniz gibi kaçış ifadeleri kullanıyor.

Ürünü:
dermodies kozmetik itriyat ürünleri sanayi ve ticaret limited şirketi
Vergi no: 2930976897
göndermiştir

Trendyol üzerinden lumıvıta adlı satıcının sattığı ürün sahte üründür. Gereğinin yapılmasını ve bilgilendirilmek istiyorum.

Kendi ürünüm için Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum ve iade edeceğim konunun benim ürünümün iade olması değil satıcının sahte ürün satıp halen Trendyol üzerinden aktif satışını sürdürmesidir!