to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişinde Eksik Ürün Ve Çözüm Eksikliği
İdefix üzerinden 6 Ocak tarihinde Lierac çatlak kremi içeren, 2’li olarak satılan bir ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca tek ürün gönderildi. Sipariş numaram IDE695d744300dd7’dir. Daha sonra satıcının İdefix’ten çekildiği ve bu nedenle eksik gönderilen ürünü temin edemeyecekleri söylendi. Ürün bu süreçte iki katı fiyata yükseldiği için ödediğim 1.500 TL’nin de alım gücü ciddi şekilde azalmış oldu.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü açmadıysam iade etmem gerektiği dışında hiçbir çözüm, telafi veya alternatif sunulmadı. Ürünü kredi kartıyla satın aldım ve şu ana kadar ürünü iade almaya bile gelmediler, süreç tamamen benim mağduriyetimle sonuçlandı.
Eksik gönderilen ürünümün tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse güncel fiyat artışı da dikkate alınarak mağduriyetimin telafi edilmesini ve somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
