to read complaints and reviews, or file yours.Dermoailem Orijinal Ürün Mü?
G Solante Pigmenta Koruyucu losyonun rengi fon de ten gibi koyu bej tonunda. Daha önce aynı ürünü kullanmıştım, krem rengi idi. Ürünün orijinal olmadığını düşündüğüm için kullanmıyorum. Dermoailem'den daha önce de alışveriş yapmıştım artık güvenim sarsıldı.
Değerli İsmet E., Lütfen kozmetik ürünler için firmamızı Sağlık Bakanlığı mercilerine şikayet ediniz. Kozmetik ürünlerde denetleme yetkisi sağlık bakanlığı nezdinde il sağlık müdürlüğü ekiplerince yapılacaktır ve orijinal ürün satışımızı siz değerli müşterimizle beraber işbu platform kullanıcılarına da resmi tutanak ile ispat etmek isteriz. Ayrıca sürekli bir Solante markalı ürün kullanıcısı olarak bildiğinizi tahmin ediyoruz ki Solante markalı her bir ürün için kutu kapak iç kısmında özel üretilmiş bir kod mevcuttur ve ürün orijinalliğini marka teyit edecektir. Bu çerçeve de elinizdeki ürün rengi ve formunda ziyade kutu kapak iç kısmında ki özel kodu ve sorgulama neticesini paylaşırsanız memnun oluruz. Daha önceden sorgulama yaptıysanız sorgulamada tekrar netice vermez. Bunun için kutu kapak iç kısmındaki özel kodu bizler ile paylaşırsanız firmadan teyit ettirmek ve neticesini sizlerle paylaşmak isteriz. Solante markasının Akakçe ye yaptığı bilgilendirme ile yetkili satıcı olduğumuzda tescillidir. Firmamız üretici değildir. Ürün formu, yapısı ve rengi gibi soru ve sorunlar için marka yetkilileri gerekli bilgilendirmeyi yapacaktır. İşbu platform müşteri hizmetleri departmanımız değildir. İşbu platform ve / veya farklı platformlarda ki paylaşımlar sebebiyle firmamızın uğrayacağı maddi ve manevi kayıplar, ticari zarar ve marka değer kayıpları için firmamız paylaşımların yayında kaldığı sürece dilediği zaman hukuki haklarını kullanabilir. Bu vesile ile sevdiklerinizle sağlıklı günler dileriz.
Solante Pigmenta Koruyucu losyonun rengi nedeni ile ürünün orijinalliği konusundaki şikayetime hızla yanıt verdiğiniz için teşekkür ederim. Sizin verdiğiniz bilgiler doğrultusunda, Kapaktaki kod numarasını kullanarak yaptığım kontrolde ürünün orijinal olduğu bilgisine ulaştım. Bu yöntemi bilseydim kontrolü daha önce yapardım. Yanılgıya neden olduğum için üzgünüm.
Nazik geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. İçinizdeki kuşkuları giderebildiysek ne mutlu bizlere. Memnuniyetinizi gerek platform takipçileri gerekse dostlarınızla paylaşıyor olmanız bizler için çok önemli. Bu vesile ile sevdiklerinizle sağlıklı günler dileriz.
Solante güneş koruyucu losyonun renginden dolayı orijinal olmadığını düşünmüştüm. Şikayetime çok hızlı yanıt verdiniz. Ürünün orijinal olup olmadığını nasıl kontrol edeceğimi açıklayarak ürünün orijinal olduğu bilgisine ulaşmamı sağladınız. Teşekkür ederim.
